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利用規約

株式会社Tokyo Tea Trading(以下「当社」といいます。)は、以下の利用規約(以下「本規約」といいます。)に基づき、お客様にサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供いたします。お客様が本サイト(第1条に定義します。)を通じて商品を購入される場合その他本サイトを利用される場合は、本規約に同意されたものとみなしますので、本規約を必ずお読み下さい。

第1条(本サイトの定義)

「本サイト」とは、当社が運営するインターネット上のショッピングサイト「Tokyo Tea Trading」を意味します。

第2条(契約の成立)

  1. お客様が商品の購入を希望される場合、当社が指定する方法に沿って、商品の購入を申し込み、注文するものとします。
  2. お客様の上記申込みが承諾され、当社との売買契約が成立するのは、お客様が選択された商品の支払方法および配送方法に関わらず、本サイトにて「ご注文完了」ボタンを押されたときとなります。

第3条(決済方法・引渡方法)

  1. 商品購入代金の支払方法は、クレジットカード、Amazon Pay、コンビニ支払いまたは代金引換がご利用いただけます。なお、商品の送料及びコンビニ支払い手数料は、お客様のご負担となります。
  2. お客様が注文画面にて決定された決済方法は、第2条の売買契約が成立した後に変更することはできません。
  3. クレジットカードによるお支払いは以下をご確認のうえご利用ください。

    (1)お客様は、商品購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社の会員規約に基づき支払いを行うこととします。

    (2)当社への申込者の名義と、クレジットカードの名義人は同一でなければなりません。

    (3)お客様と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は損害賠償等の責任を一切負いません。

    <海外発行クレジットカードのご利用について>
    Tokyo Tea Tradingでは、不正利用防止のため海外発行のクレジットカード(VISA・MASTER)の取扱いを一定期間停止させていただいております。

第4条 (領収書)

  1. いかなる理由においても領収書の再発行は致しかねます。
  2. クレジットカード払いの場合:商品に同封されているお届明細書が納品書兼領収書となります。
  3. コンビニエンスストアでのお支払いの場合、店舗でお受け取りいただきましたお支払いの控え(受領書または受領証)が当社の認める領収書となります。
  4. 代金引換の場合:送り状 兼 代引金額領収書が梱包材に貼付されます。

第5条(販売価格)

  1. 本サイトの表示価格は、その表示を行い始めた時点の販売価格であり、変更される場合がございます。価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切ございませんので予めご了承ください。
  2. 掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、通販サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その場合には、当社が適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく、又は当社からご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。

第6条(購入上限額)

お客様が商品の購入を希望される場合、購入の上限額は1回のご注文につき総額 税抜 100,000円以内とさせていただきますのでご了承ください。

第7条(返品・交換)

弊社では、以下の条件で返品・交換を承りますので、商品到着後は7日以内に商品の状態をご確認ください。返品する際は、メールかお電話でご連絡ください。
・弊社が販売する未開封及び不具合のある商品は、お客様側の都合による理由を除き、賞味期限内であれば返品を受け付け、商品代金の全額をお返しします。
・不具合のある商品でも、賞味期限切れや商品の返品が確認出来ない物は、商品代金の返金はできません。
・お客様都合の開封済みまたは使用済みの一部商品は、商品状態により返金対応します。
・返品の際の配送料は、お客様のご都合による返品の場合を除いて全額をお返しします。
・返金は、原則として銀行振込で対応致します。
・お客様都合の返品・返金を受け付けた場合、以後同商品のご注文はお断りしております。更に別の商品をご購入いただいても同様の対応をした場合は、一切の受注をお断り致しますので、予めご了承ください。

※下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。
一度開封・使用された商品
お届けから8日以上経過した商品
お客様が汚損破損された商品
商品の箱・袋・説明書・納品書等を汚損・破損・紛失された場合
お客様による情報の書換え、変更、改造等が行われた場合
商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載のあるもの(セール品、クーポン利用でご購入いただいた商品につきましては返品不可となります)。

【お問い合わせ窓口・返品先】

Tokyo Tea Tradingカスタマーサポート

電話番号:0297-30-2588
メールアドレス:info@tokyoteatrading.com
平日:9:00~17:00
休業日:土日祝、夏季休暇、年末年始休暇

第8条(所有権の移転及び危険負担)

本サイトで購入されたすべての商品は、配送に関する契約に準じ、お客様が選択した支払方法および配送方法に拘わらず、配送業者が商品をお客様に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと所有権はお客様に移るものとします。

第9条(解除事項)

当社は、お客様が以下の各号の行為に該当する場合、お客様に事前通知することなく、お客様との売買契約を解除、その他適切な措置をとることができるものとし、それによりお客様に損害が生じたとしても、一切責任を負いません。

  1. お客様がご注文の際指定された引渡場所に納品に伺ったにも関わらず、宛先不明、長期ご不在で運送会社より弊社に返送された場合など引き渡しが完了できない状況の場合。このとき、決済方法がクレジットカードである場合には、ご指定の口座へ商品代金から配送料を控除した額を返金することで当社は免責されるものとします。
  2. お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
  3. お客様の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
  4. お客様から注文を受けた商品につき在庫がなく、容易にお届けできない場合
  5. その他当社の定めるいずれかの規約に違反した場合

第10条(免責事項)

  1. 当社は、価格表示、商品説明、その他本サービスに関連する本サイトに掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。
  2. 本サイトのサービスによりお客様が購入される商品の保証に関しましては、特に指定のない限り、商品に添付されている商品情報の内容に準拠するものとします。
  3. クレジットカードによる代金支払いを選択された場合でも、お客様がご利用を申し出られたクレジットカードが同クレジットカード会社より無効を通知されたものである場合、申し込まれた方がお客様ご本人ではないと疑われる場合、その他カードの使用状況に明らかに不審な点が見られる等の場合につきましては、ご注文をお断りすることやご注文を取り消させていただく場合がございます。それに起因又は関連して発生したお客様の損害について、当社は一切の責任を負いません。
  4. システムの定期保守および緊急保守のために必要であった場合、火災、停電、第三者による妨害行為その他当社にとり不可抗力な事由によりシステムの運用が困難になった場合、及び当社が必要と判断した場合、本サービスに遅滞、変更、一時的もしくは断続的な中断が生じたり、又は本サービスを停止、もしくは廃止することがございますが、それに起因又は関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負いません。
  5. 本サイトには個人情報を入力する画面にSSLという暗号化技術(クレジットカード会社が推奨するインターネットにおける暗号化技術)を使用しておりますが、その安全性については当社によって保証されるものではありません。万一当社に過失なく損害が発生した場合には、当社はその責任を負わないものとします。
  6. お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害を与えないものとします。

第11条(知的財産権)

  1. 本サイト上に含まれる文章・画像等のコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、データに編集を加えたもの、ソフトウェアなどを含み、これに限られません。)等の全ての知的財産権(著作権・商標権・意匠権、ノウハウ等を含み、これに限られません。)は、当社または当該コンテンツ提供者に帰属し、関連する国内外の法律によって保護されています。
  2. 当社に提供されているこれらの情報および画像等に関するお客様の私的利用を超える行為(無断での複製・公開・譲渡・転載等)は知的財産権の侵害にあたる場合がございますので、禁止いたします。

第12条(遵守事項)

お客様が、本サイトをご利用いただくにあたっては、以下の事項を遵守していただきます。万一違反された場合には、本サイトの利用停止等の措置を採らせていただきますのでご了解下さい。

  1. 本サイト及びこれに関連するプログラムを、本規約その他当社の指定する方法に従ってご利用いただくこと
  2. 本サービスを利用して、犯罪行為その他当社及び第三者に損害を及ぼす行為を行わないこと
  3. 反社会勢力に利益を提供したり、親密な関係を築いている事実がないこと、又は反社会勢力との取引関係がないこと

第13条(SNS利用)

当社が運営するソーシャル・ネットワーキング・サービス若しくはソーシャル・ネットワーキング・サイト(以下「SNS」とします)又は当社が他社の運営するSNS内に開設する当社のファンサイト(以下「本サービス」とします)の利用者は、利用に際し、以下の行為(そのおそれのある行為を含みます)を行わないものとします。

  1. 当社、他の利用者その他の第三者の権利・利益を侵害する行為
  2. 当社、他の利用者その他の第三者を誹謗中傷し、侮辱し、名誉、信用、プライバシー等を棄損し(当社、他の利用者その他の第三者のメールアドレス、電話番号、住所等の個人の特定につながる情報を開示する行為を含む)、又は業務を妨害する行為
  3. 公職選挙法に違反する行為
  4. 宗教団体その他の団体・組織への加入を勧誘する行為
  5. 出資、寄付、資金提供または物品若しくはサービスの購入等を勧誘する行為
  6. 当社が不適切と判断する他のウェブサイトを紹介し若しくはその閲覧を勧誘する行為又は本サービスをファイルのダウンロードとして利用する行為
  7. 本サービスを通じて得た情報を営利目的に流用する行為
  8. 本サービスを利用して当社、他の利用者その他の第三者に対し、コンピューターのソフト・ハードの正常な機能を阻害するウィルス等の有害なプログラムまたはファイル等を発信する行為
  9. 本サイトに掲載する正当な権限を有しない情報・コンテンツを掲載する行為
  10. 当社、他の利用者その他の第三者による本サービスの提供及び利用を阻害する行為
  11. 本サイトに対しハッキング等の不正行為によりアクセスする行為及び本サイトの全部又は一部を監視若しくは複製する行為
  12. その他SNSの利用、公序良俗、法令若しくは刑罰法規に違反し、またはその他当社が不適切と判断する行為
  13. 本サービスの利用者が本規約に違反した場合、当社は、当該利用者により書き込みを削除し、又は当該利用者による本サービスの利用を制限することができ、利用者はこれに異議を唱えないものとします。
  14. 本サービスの利用者が本規約に違反し、又は本サービスの利用者が本サービスの利用に関連して当社、他の利用者その他の第三者に有形無形の損害を与えた場合、当該利用者はこれを自己の責任と負担において賠償し、その他の解決をはかり、当社に一切の負担を負わせ又は迷惑をかけないものとします。
  15. 当社は、本サービスを通じて利用者により提供される情報について、その内容を保証または認可したものではありません。従って、その内容を信用したことにより利用者に損害等が生じた場合にも当社は一切責任を負いません。
  16. 利用者が本サービスを通じて掲載した情報についての著作権(著作権法27条及び28条に規定する権利を含む)は放棄したものとし、また利用者はこれについての著作者人格権を行使しないものとします。当該権利の放棄について利用者には対価を請求する権利はありません。

第14条(個人情報)

お客様の個人情報に関しては、当社規定の「個⼈情報保護方針」に基づいて、適切な利用および厳重な安全管理を行います。詳細については「個⼈情報保護方針」をご覧下さい。

第15条(規約の変更)

本規約は予告なしに変更させていただくことがございます。なお、商品申込み手続後に本規約が変更された場合、申込み時点での規約が適用されるものとします。

第16条(準拠法および管轄裁判所)

  1. 本規約に関しては、日本法を準拠法といたします。
  2. 万が一、お客様と当社との間で本サイトまたは本規約に関して争いが生じた場合には東京地方裁判所を専属管轄裁判所といたします。

<付則> 本規約は2018年11月19日より実施するものとします。